Bestellen en bezorgen
-
SOLIT verstuurt alle pakketten die op werkdagen vóór 23:59 besteld dezelfde dag nog! Het komt nog wel eens voor dat bestelling bij DHL vertraagd zijn. Helaas hebben wij hier geen invloed op.
Houd je Track & Trace goed in de gaten. Heb jij jouw bestelling na 3 dagen nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op!
Zit er in jouw bestelling een pre-order? Houd er dan rekening mee dat jouw gehele bestelling pas verstuurd wordt op de datum van de pre-order levering!
-
SOLIT verstuurd naar alle landen in Europa. Vul het land waarin jij woont in tijdens het afrekenen en de verzendkosten worden automatisch berekend.
-
Ongeveer 15 minuten nadat jouw bestelling geplaatst is ontvangt je een bevestigingsmail. Na 30 minuten nog geen bevestigingsmail ontvangen? Controleer dan allereerst de spambox van jouw mail. Ook hier geen mail? Neem dan gerust contact met ons zodat wij je alsnog kunnen voorzien van een bevestigingsmail.
-
Op het moment is de primaire bezorg mogelijkheid, ‘verzending met DHL’. In de toekomst zullen ze mogelijkheden uitgebreid worden!
-
Als je een fout hebt gemaakt in je bestelling, door bijvoorbeeld een verkeerd huisnummer in te voeren, kunnen wij dit in sommige gevallen nog voor je veranderen. Wanneer je erachter komt dat dit gebeurd is, is het belangrijk dat je zo snel mogelijk contact met ons opneemt. Zo kunnen wij ervoor zorgen dat de fout zo snel mogelijk wordt gecorrigeerd.
-
1. Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland?
De verzendkosten binnen Nederland bedragen $4.95. Bestel je voor meer dan $46,-? Dan is de verzending gratis!2. Wat zijn de verzendkosten naar België?
Voor bestellingen naar België rekenen we $6.95 aan verzendkosten. Ook hier geldt: bij een besteding van $46,- of meer is de verzending gratis.3. Wat zijn de verzendkosten naar Duitsland?
De verzendkosten naar Duitsland bedragen $6.95. Bij een bestelling boven de $46,- zijn de verzendkosten gratis.4. Hoe weet ik of ik in aanmerking kom voor gratis verzending?
Als je totale bestelwaarde $46,- of meer is, wordt de gratis verzending automatisch toegepast bij het afrekenen.
Betalen
Ruilen en Retourneren
-
Oeps, wij hebben een fout gemaakt bij het inpakken. Dit lossen we graag voor jou op! Neem gerust contact met ons op. Dan helpen we jou meteen verder.
Het verkeerde artikel kan aan ons geretourneerd worden met behulp van het retourformulier.
-
Je product binnen 100 dagen gratis retourneren bij SOLIT!
Ga naar deze link, volg de stappen en breng vervolgens je pakket naar een DHL of PostNL punt en verstuur deze.
Bewaar de Track & Trace code tot dat je zeker weet dat je pakket door ons is ontvangen.
Zodra je pakket door ons ontvangen en goedgekeurd is wordt het aankoopbedrag binnen veertien dagen teruggeboekt, maar dit gaat meestal een stuk sneller! Het bedrag wordt teruggeboekt op dezelfde manier als je betaald hebt. Na veertien dagen niet je aankoopbedrag nog ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op.
-
Zodra wij jouw pakket hebben ontvangen, doen wij ons best om zo snel mogelijk het aankoopbedrag aan je terug te boeken. Dat duurt maximaal 8 dagen, maar gaat meestal veel sneller! Je krijgt de aankoopprijs terug op dezelfde manier als je hebt betaald.
Na veertien dagen jouw geld nog niet terug? Neem dan gerust contact met ons op. Houd jouw ordernummer van de terugzending dan bij de hand.